Soluciones
Conexión a internet
paso 1. Comprueba Router de ArteCom
Verificar que el servicio eléctrico funcione en el domicilio y las luces LED del Router de ArteCom que indican conexión a internet (PON/LOS) y (WLAN) están en color verde. Si está en color naranja, rojo o directamente no se ilumina el LED de estado de internet entonces se realizar los próximos pasos.
paso 2. Descarta fallos de conexión
Si ya has revisado el Router y la conexión a Internet no es buena, te recomendamos reiniciarlo de la siguiente manera: apaga el router presionar el interruptor situado en la parte trasera por unos segundos o desconectarlo de la red eléctrica y volver a conectarlo.
PASO 3. ¿Se conecta por WI-FI o Cable?
En caso de seguir con el inconveniente, verificar si la conexión por Wi Fi está funcionando conectando un dispositivo (Notebook, Tablet, etc.) por un cable al router.
PASO 4. Comprueba el dispositivo
Comprobar la ventana de «conexiones de red inalámbricas» y comprueba que tu red habitual está disponible. Si tu red no aparece en el listado, quizá estás en una zona sin cobertura de tu casa. Muévete a otro punto o acércate al router y vuelve a actualizar la lista de redes inalámbricas.
PASO 5. contactar servicio técnico
Si luego de seguir los pasos anteriores el internet no funciona con normalidad, por favor, has click en el botón y contacta con el personal de servicio técnico.
Desplegamos nuestras propias redes de conectividad óptica para formar una base de desarrollo a ciudades inteligentes. Seguinos y conoce más de nosotros!